Alcance del servicio
Your Nature Guide CR ofrece experiencias de naturaleza y servicios de guía turístico en el Pacífico Sur de Costa Rica. La duración, dificultad, punto de encuentro, inclusiones y modalidad se detallan en la página de cada tour.
Consultas y reservaciones
Una consulta por formulario, correo o WhatsApp no representa automáticamente una reserva confirmada. La reservación se considera confirmada únicamente cuando Your Nature Guide CR lo comunica expresamente y se cumplen las condiciones comerciales acordadas.
Actualmente la disponibilidad, tarifa y coordinación se gestionan por WhatsApp al +506 8536-3954 o mediante [email protected]; no se procesan reservaciones ni pagos directamente en el sitio.
Precios y servicios incluidos
Los precios pueden variar según tour, temporada, cantidad de personas, modalidad, proveedores y servicios solicitados. El precio aplicable será el comunicado durante la coordinación.
Antes de confirmar, revisa las inclusiones y exclusiones indicadas para la experiencia. No todos los tours incluyen los mismos alimentos, transporte, fotografías, alojamiento u otros servicios.
Cancelaciones, cambios y no presentación
Se devuelve el 100 % cuando el cliente cancela al menos 24 horas antes de la salida. En Corcovado se conserva el 50 % por entradas y servicios gestionados con antelación; sus demás condiciones especiales están pendientes de definición.
La no presentación sin una causa climática o de salud justificada se cobra al 100 %. Los cambios de fecha dependen de la disponibilidad de entradas al parque y de guías, y deben solicitarse por los canales oficiales.
Clima, seguridad y decisiones operativas
Una actividad puede modificarse, retrasarse, reprogramarse o cancelarse por clima, condiciones del mar, seguridad, cierres de parques, restricciones de autoridades, estado de senderos u otras circunstancias fuera del control razonable del operador. La seguridad tiene prioridad.
Si Your Nature Guide CR o el guía responsable cancela una experiencia porque no puede realizarse de forma segura, se ofrecerá reprogramación o la devolución del 100 % de la reservación, según corresponda.
Observación de fauna silvestre
La observación de especies específicas no puede garantizarse. Los animales viven en libertad y su presencia depende del clima, época del año, comportamiento natural y condiciones del ecosistema.
El guía realizará esfuerzos razonables para localizar e interpretar la fauna sin alterar su comportamiento ni el entorno.
Salud, necesidades especiales y participación
Informa antes de la salida cualquier condición o necesidad relevante para evaluar si la experiencia puede realizarse de forma segura y razonable. No es necesario enviar información médica que no sea pertinente.
Los participantes deben seguir las indicaciones de seguridad del guía y mantener una conducta respetuosa con la fauna, otras personas, comunidades y áreas protegidas.
Participación de menores
Toda reservación requiere al menos un adulto. La tarifa infantil aplica de 3 a 12 años. Los menores de 3 años entran gratis únicamente en Marino Ballena y Hacienda Barú, previa coordinación; en los demás tours la edad mínima es de 3 años.
Servicios prestados por terceros
Algunas experiencias pueden incluir transporte, embarcaciones, alojamiento, entradas u otros servicios prestados por proveedores locales. La confirmación identificará los componentes relevantes cuando corresponda.
En Sirena, por ejemplo, el bote puede ser privado o compartido y el alojamiento dentro del parque es compartido; estos servicios no deben interpretarse como siempre privados o directamente operados por Your Nature Guide CR.
Equipaje y objetos personales
Cada visitante debe cuidar sus pertenencias y llevar equipo apropiado para la experiencia. Esto no limita responsabilidades que legalmente correspondan al operador o a un proveedor.
Contacto y actualizaciones
Para consultas sobre estas condiciones escribe a [email protected] o utiliza el WhatsApp oficial. Estas condiciones pueden actualizarse; la fecha indicada al inicio identifica la versión vigente.